Versorgungsanbieter
Diskussionsfragen
- 1.Hast du selbst schon mal Strom, Internet oder Gas in Deutschland angemeldet? Wie war das?Have you ever registered electricity, internet or gas in Germany yourself? How was that?
- 2.Wie findest du die Preise für Strom oder Internet hier? Teuer oder fair?How do you find the prices for electricity or internet here? Expensive or fair?
- 3.Wie lange musstest du schon mal in einer Hotline warten? Was hast du in der Zeit gemacht?How long have you had to wait on a hotline? What did you do during that time?
- 4.Bist du mit deinem aktuellen Anbieter zufrieden? Warum (nicht)?Are you satisfied with your current provider? Why (not)?
- 5.Hast du schon mal den Anbieter gewechselt? War das kompliziert?Have you ever switched providers? Was that complicated?
- 6.Was ist dir wichtiger: guter Preis oder guter Service? Warum?What is more important to you: good price or good service? Why?
- 7.Was war deine beste oder schlimmste Erfahrung mit einem Anbieter in Deutschland?What was your best or worst experience with a provider in Germany?
- 8.Glaubst du, dass Online-Bewertungen bei der Auswahl helfen – oder eher nicht?Do you believe that online reviews help with selection – or not?
- 9.Wie würdest du dich beschweren, wenn dein Internet mehrere Tage nicht funktioniert?How would you complain if your internet doesn't work for several days?
- 10.Was sollte ein guter Kundenservice in Deutschland besser machen?What should good customer service in Germany do better?
Vokabeln
Nützliche Redewendungen
Ich musste einmal 30 Minuten in der Warteschleife warten – das war sehr nervig. - I once had to wait 30 minutes on hold – that was really annoying.
Ich habe den Internetanbieter gewechselt, weil der alte zu teuer war. - I changed my internet provider because the old one was too expensive.
Die Kundenbetreuung war freundlich, aber das Problem wurde nicht gelöst. - Customer service was friendly, but the problem wasn’t solved.
Ich finde die Strompreise in Deutschland ziemlich hoch. - I find electricity prices in Germany pretty high.
Wenn mein Internet ausfällt, werde ich sofort nervös – ich brauche es zum Arbeiten! - When my internet goes down, I get nervous right away – I need it for work!
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