B1Work & Career/ Workplace & Colleagues
Kundenservice Erfahrungen
Diskussionsfragen
- 1.Wie reagierst du auf unfreundliche Verkäufer?
- 2.Wann verlierst du die Geduld beim Kundenservice?
- 3.Fragst du nach dem Chef oder gehst du einfach weg?
- 4.Schreibst du schlechte Bewertungen online?
- 5.Wie bleibst du höflich, wenn du wütend bist?
- 6.Was war dein schlimmstes Kundenservice-Erlebnis?
- 7.Gibst du trotzdem Trinkgeld bei schlechtem Service?
- 8.Wie erklärst du das Problem, ohne zu schreien?
- 9.Welche Läden meidest du wegen schlechtem Service?
- 10.Erwartest du eine Entschuldigung oder Entschädigung?
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Zu Deutsch GymVokabeln
der Kundenservice – customer service
unfreundlich – unfriendly
die Geduld – patience
die Bewertung – review
höflich – polite
wütend – angry
das Trinkgeld – tip
schreien – to shout
meiden – to avoid
die Entschädigung – compensation
Nützliche Redewendungen
Ich versuche, ruhig zu bleiben, auch wenn der Verkäufer unfreundlich ist.
I try to stay calm, even when the salesperson is rude.
Wenn der Kundenservice schlecht ist, verliere ich schnell die Geduld.
I lose patience quickly when the customer service is bad.
Ich frage oft nach dem Chef, wenn ich unzufrieden bin.
I often ask for the manager when I am dissatisfied.
Ja, ich schreibe manchmal schlechte Bewertungen, wenn ich enttäuscht bin.
Yes, I sometimes write bad reviews when I am disappointed.
Ich versuche, höflich zu bleiben, auch wenn ich wütend bin.
I try to remain polite, even when I am angry.